本隐私政策内容适用于“广宣研学”（“我们”）移动客户端（App，包括安卓、iOS及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）、管理系统后台PC端（域名为guangxuanyanxue.com）及其他由我们提供的功能与服务（以下统称“产品/服务”或“服务”）。
最近更新日期：2025年2月14日
欢迎您访问使用“广宣研学”公益服务平台！平台提醒您：平台由菏泽广宣教育科技发展有限公司运营，平台上架的各主题研学课程/线路由多个有相应资质的研学服务方负责实施对应的基地课程、保险、交通、住宿、餐饮等服务。本隐私政策与您在平台使用平台的产品或服务息息相关，请您在使用服务前仔细阅读并确认您已经充分理解和同意本隐私政策，尤其是加粗或下划线的内容。
我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用产品/服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、如何收集和使用您的个人信息
2、如何使用Cookie和同类技术
3、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、如何保护和保存您的个人信息
5、您的个人信息权利
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
为向您提供服务，我们的基本功能包括账号注册登录、产品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、产品/服务交付、客服与售后、安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用下列与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常预订和使用我们的产品/服务。
除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。
我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：
（一）账号注册登录
当您注册使用“广宣研学”平台时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。
注册完成后，您可以选择使用“广宣研学”账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录、预订和使用产品/服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
（二）产品/服务信息展示
为了向您展示产品/服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
为了向您提供产品/服务，在使用过程中，我们会收集您的订单信息，包括您需要在订单中必须填写您的姓名、身份证号码及手机号码等，同时该订单中会载明订单号、您所购买的产品/服务信息、您应支付的金额和支付方式及时间。
（三）下单及订单管理
必要信息、非必要信息范围：
当您预订我们的具体课程时，我们会通过系统为您生成购买该产品/服务的订单。在下单过程中,您需至少提供订单服务对象的姓名、身份证号码、联系电话，此类信息属于我们为您提供服务的必要信息，如您不提供我们将无法为您生成合同和购买保险。如您拒绝提供，将导致您无法下单或无法顺利获得产品/服务。
同时订单中会载明您所预订的产品/服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。此类信息属于我们为您提供研学服务的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的，如您不提供我们将无法为您提供交易、订单管理及售后服务。您可以通过“广宣研学”APP-首页-我的-订单管理”查看和管理您的订单信息。
若您需要开具发票，请联系客服并提供开具发票必要的发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱，在此情况下此类信息为必要信息。
（四）支付功能
在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括微信支付及未来可能合作的支付宝、银联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的产品/服务订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。
（五）产品/服务交付
当您完成支付，产品/服务订单已成功支付后，入驻“广宣研学”平台的研学服务方将为您完成订单的产品/服务交付。您知晓并同意，入驻“广宣研学”平台的研学服务方会在上述环节内使用您的订单信息以保证您预订的产品/服务能够顺利完成交付。
（六）客服与售后
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的电话客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退款原因，以保障完成相应的售后服务。
（七）安全保障
为提高您使用我们及研学服务方提供产品/服务的安全性，确保操作环境安全与识别注册账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、网络攻击、电脑病毒、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反中华人民共和国法律法规或平台相关协议规则地情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息以及入驻平台的研学服务方取得您授权或依据法律共享地信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
上述信息在去标识化或匿名化处理后，我们可能会用于研究、测试、分析、预测，改善平台的内容和布局，检测研学服务方的产品/服务的有效性，为平台决策提供产品/服务支撑，改进我们的产品/服务（包括使用匿名数据进行机器学习、模型算法训练）。
（八）附加功能
（1）信息公开发布规则
您在使用产品/服务过程中，可以通过电话客服或订单评价表达您关于产品/服务的疑问、使用体验或其他内容，以获得研学服务方对您疑问的解答或者互动。
（2）扩展功能
1）为方便您使用产品/服务
（a）设备信息：经过您的授权同意后，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息以及设备序列号，用于识别您的设备风险，检测支付环境，以向您提供安全保障，请您理解。例如：
设备型号信息、操作系统信息、设备位置信息、唯一设备标识符、IMSI、AndroidId、DEVICEID、OAID&IDFA、ICCID、MEID、GUID、设备MAC地址、IP地址、已安装APP信息、传感器信息、剪切板、运行中的进程、应用安装列表、SIM卡序列号，以向您提供安全保障。
（b）位置信息：指您开启设别定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，根据您当前位置的信息，例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息，开启位置权限，方便在平台中获取最近城市的产品/服务情况。
（c）日志信息：当您使用我们平台提供的产品/服务时，为向您提供便捷化的服务，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。用于运营分析，性能安全漏洞的上报。例如您的搜索等。
（d）SDK信息：
SDK名称：百度Android定位SDK
开发者：北京百度网讯科技有限公司
收集信息范围：根据您当前位置的信息，例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息，开启位置权限。
目的：在平台中获取最近城市的产品/服务情况。
SDK隐私政策链接：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者:中国信息通信研究院
SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
e1. 我们收集的信息
为了提供更好的服务体验，我们可能会收集与您的设备相关的信息，包括但不限于：
Wi-Fi BSSID：即Wi-Fi接入点的唯一标识符（Basic Service Set Identifier），用于识别您连接的Wi-Fi网络。
e2. 收集目的
我们收集Wi-Fi BSSID的目的包括但不限于：
优化网络连接：帮助您更好地连接到网络，提升使用体验。
定位服务：在部分功能中，Wi-Fi BSSID可能用于辅助定位（例如室内定位）。
数据分析：用于统计和分析用户行为，以改进我们的产品和服务。
e3. 信息使用方式
我们承诺：
仅将Wi-Fi BSSID用于上述明确说明的目的。
不会将Wi-Fi BSSID与您的个人身份信息（如姓名、电话号码等）直接关联。
不会将Wi-Fi BSSID用于广告推送或其他商业用途。
2）为您提供购买或使用的产品/服务
如您通过我们为其他人预订产品/服务，您需要提供该实际服务对象的个人信息，姓名、身份证号码、联系电话等。一旦完成预订行为，即视为该笔订单实际服务对象亦同意接收本隐私政策。因此，您在为其他人办理预订产品/服务之前，您需确保您已经取得其授权同意。此类信息属于我们为您提供服务的必要信息，如您不提供我们将无法为您生成合同和购买保险。如您拒绝提供，将导致您无法下单或无法顺利获得产品/服务。
（3）其他个人信息使用规则
1）为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
2）如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
3）关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
（九）免除征得授权同意的情况
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
(10) 作为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
Cookie是网页服务器在您使用我们的产品/服务的过程中放在您访问设备的文本文件，目的是帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。
您可以清除访问设备上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
（一）共享
（1）我们不会与入驻平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取单独同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行共享。
（2）基于向您完整提供我们的产品/服务的需要，我们可能会将您的个人信息与研学服务方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明范围和目的的约束。我们合作的研学服务方如要改变个人信息的处理目的、范围，将再次征求您的授权同意。
（3）与研学服务方共享：我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。研学服务方无权将共享的个人信息用于与产品/服务无关的其他用途。对于研学服务方的共享，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求其履行信息安全保障义务。
（二）转让
除获取您的明示同意外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如因合并、收购或破产清算的情形需要转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名，并要求接收方继续受本隐私政策的约束。如接收方变更本隐私政策中约定的个人信息处理目的、处理方式，我们将要求接收方重新获取您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
（四）免除事先征得授权同意的情况
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护我们所提供产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）个人信息的保护
（1） 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）其他安全措施
我们通过从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等环节建立安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施；我们通过部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们不时举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（3）安全提示：尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，我们无法始终保证信息百分之百的安全，但我们将竭尽所能提供安全措施保障您提供给我们的个人信息的安全性。
您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能出现我们可控范围外的安全问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
（4）安全事件处置
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽量降低对您个人的影响。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的保存
您的个人信息将存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。
在您使用产品/服务期间，您的个人信息将在为了实现本隐私政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定，在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如我们停止运营产品/服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务后对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
请您注意，当您成功申请注销平台账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（1）您可以随时登录“广宣研学”，进入个人中心、学生管理等功能模块以访问、更正、删除您的账户信息，包括个人资料、学生信息、密码等。
（2）您可通过如下路径注销“广宣研学”账户：
1）您可以通过登录“广宣研学”APP进行账户注销，具体路径为：“我的”??设置??“注销用户”；
2）您可以通过登录“广宣研学”APP，在“我的”??“联系我们”中拨打平台联系方式，通过客服联系进行注销用户。
注销“广宣研学”账户后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（3）响应您的上述请求
我们将在核实您的个人信息主体身份后尽快审核所涉请求，并在15日或法律法规规定的期限内完成处理。如您不满意或有任何问题，您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些技术上难以实现、根据法律、行政法规的规定无需响应的请求或响应您的请求将违反法律、行政法规时，我们可能会予以拒绝，并向您说明理由。
未成年人使用产品/服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用产品/服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用产品/服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
本隐私政策的内容可能会不时更新，以适应法律、技术或产品/服务的发展。在新的产品/服务流程变更时，我们会更新我们的隐私政策，并通过平台公告或其他适当的方式告知用户。
但未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
（1）如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
邮箱：Gxyxservice@163.com
电话：0530-6205985/6206211
（2）我们将在核实您的个人信息主体身份后尽快审核所涉请求，并在15日或法律法规规定的期限内完成处理。